Un Achat de Qualité, une Garantie de Service Imparable

Mon magasin est synonyme de qualité et d’excellence dans le domaine du chariot de course. Notre politique de remboursement est une preuve de notre confiance totale dans la durabilité et la fonctionnalité de nos produits. Nous agissons en conformité avec le droit de rétractation de quatorze jours.

Les Modalités de Retour en Cas de Problème

En cas de réception d’un article non conforme, d’un défaut de fonctionnement (par exemple, problème de frein sur le chariot) ou pour exercer votre droit de rétractation, le délai pour nous contacter est de sept jours calendaires après la réception.

Protocole de Signalement et Exigence Documentaire

Une notification détaillée est la première étape. Pour les retours liés à un défaut, des photographies claires du défaut et du numéro de série (si applicable) sont demandées pour une analyse rapide et l’approbation du retour.

Prise en Charge du Transport Retour et Solutions

Nous prenons en charge la logistique du retour en vous fournissant une étiquette d’affranchissement.

Après inspection, nous vous proposons :

Le Crédit en Magasin : Un bon d’achat d’une valeur équivalente à votre commande pour choisir un autre caddie ou des accessoires.

Le Remboursement Intégral du Prix d’Achat : Le prix du produit et les frais de livraison initiaux sont remboursés. Le montant est crédité sur votre compte dans les dix jours ouvrables suivant la validation de la conformité du retour.

Exclusions et Règle d’Or du Retour

L’article doit être retourné en parfait état, propre à la revente. Les articles en fin de série, les cartes-cadeaux ou les produits personnalisés sont exclus de la politique de retour.